ゴルフレンジアミーゴは、年間10万人のお客さまに利用されるゴルフ練習場です。その他にも、中古ゴルフショップ、ストレッチジム、マッサージを同じ敷地内で運営しています。
当社では、設備・施設といったハード面だけでなく、接客やコミュニケーションといったソフト面を非常に大切にしています。イベントも定期的に開催しており、スタンプラリーやハロウィン、クリスマスなど、スタッフが率先してお客さまに楽しんでもらえる企画作りに取り組んでいます。
ゴルフレンジアミーゴはゴルフという枠にとらわれない、エンターテイメント業だと考えています。お客さまとスタッフがお互いの名前を呼び合って会話する。とても珍しいゴルフ練習場なのです。
おかげさまで業績は右肩上がり。5年後には、売上を2倍の5億円、正社員は現行の8名から30名まで増やしたいと考えています。会社と社員が共に成長していけるよう、社員教育にもますます力を入れていくつもりです。
幹部候補の方には、ぜひ後輩の目標・お手本になってもらいたい。そしてその後輩が育って幹部になり、またさらに後輩を育てる「成長スパイラル」によって、会社をもっと成長させていきたいですね。
会社方針を理解してもらい、経営理念を実現するための社員教育にも力を入れています。ビジネスマナーや業務効率をアップさせる研修に参加できるので、自身の成長にもつながりますよ。また、ステップアップのための評価制度を導入して、その基準は社内で明確に可視化しています。「何をすれば次のステップに進めるのか」が自分でわかるので、モチベーションにつながります。